Политика конфиденциальности

1Оператор

Оператор персональных данных — ИП Смирнов Алексей Викторович, ОГРНИП 325784700232290, ИНН 282911920443. Контакт по вопросам данных: support@1234pay.ru.

2Какие данные обрабатываем

Адрес электронной почты — для чеков, уведомлений и восстановления доступа к покупкам.

Имя — только если вы указали его сами, чтобы обращаться к вам в чате и письмах.

Технические данные устройства: случайный идентификатор установки, модель, версия приложения, IP-адрес.

Данные заказов и переписка с поддержкой.

Обезличенные сведения о действиях в приложении (какие экраны открывались, на каком шаге прервалась покупка) и сообщения о сбоях — чтобы находить и чинить проблемы. Хранятся 90 дней.

Для компаний: название, ИНН, КПП, почта для документов.

3Чего мы не храним

Пароли от аккаунтов сторонних сервисов: вход происходит на сайте сервиса.

Данные банковских карт: оплату принимает платёжный провайдер.

Данные сессии сервиса: они используются один раз для активации и не сохраняются ни в базе, ни в журналах.

4Зачем

Исполнение договора (оформление и активация заказа), отправка чеков и уведомлений о заказе, поддержка, исполнение требований закона. Рекламных рассылок без отдельного согласия нет.

5Кому передаём

Платёжному провайдеру — для приёма оплаты; сервису отправки писем — для доставки писем; поставщику активации — данные сессии или идентификатор аккаунта, необходимые для подключения подписки.

Сообщения в чате поддержки могут обрабатываться ИИ-помощником. Ему передаются текст обращения, ваше имя (если указано) и краткие сведения о заказах: название тарифа, статус, дата. Почта, платёжные данные и данные сессии сервиса не передаются.

6Сроки хранения

Данные аккаунта — пока вы пользуетесь приложением и 3 года после последнего заказа; бухгалтерские документы — в сроки, установленные законом.

7Ваши права

Удалить аккаунт можно самостоятельно: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Почта, имя, баллы и переписка стираются сразу, сведения об оплатах остаются обезличенными для бухгалтерского учёта.

Запросить сведения о своих данных, исправить их или отозвать согласие можно письмом на support@1234pay.ru с привязанной почты; исполнение уже оплаченных заказов при этом завершается.

8Защита

Соединение шифруется (HTTPS), ключи активации хранятся в зашифрованном виде, доступ сотрудников к данным ограничен и журналируется.