Вопросы и ответы

Вы оплачиваете подписку в приложении и входите в свой аккаунт сервиса. Дальше мы активируем подписку сами — обычно за 1–5 минут.

Нет. Вход происходит на сайте самого сервиса, открытом внутри приложения. Пароль, переписку и данные карты мы не видим и не храним.

Профиль → внизу «Удалить аккаунт». Мы удалим почту, имя, баллы, историю чата и действий. Сведения о покупках храним обезличенно — этого требует бухгалтерский учёт.

Почту того аккаунта, где нужна подписка: например, под которой вы входите в ChatGPT. Это не обязательно почта, на которую вы регистрировались в 1234pay — они могут совпадать, а могут и нет.

Подписка включается в том аккаунте, куда вы войдёте на шаге активации.

Личный аккаунт без действующей платной подписки этого же сервиса. Рабочие пространства (workspace, Team) не подходят. Точные требования показаны на экране оформления.

С каждой покупки от 1 500 ₽ возвращаем 1 %, от 5 000 ₽ — 1,5 %, от 10 000 ₽ — 2 %. 1 балл = 1 ₽.

Баллы приходят после активации и становятся доступны через 14 дней. Ими можно оплатить до половины заказа. При возврате заказа начисленные баллы отменяются, потраченные — возвращаются.

В профиле, в разделе «Баллы и друзья», есть ваш код. Друг вводит его до первой покупки — и с каждого его заказа вы получаете баллами 10 % нашей прибыли.

Иногда Google не пускает во встроенное окно. Войдите по почте аккаунта и коду или паролю — результат тот же.

После входа в аккаунт — обычно 1–5 минут. Если ключа нет в наличии, сначала готовим подписку: в рабочее время, 10:00–22:00 МСК. Статус виден в заказе, пришлём уведомление.

Выйдите из аккаунта сервиса и войдите заново — новый тариф подтянется.

Нет. Платёж разовый, карту мы не сохраняем. За 3 дня до окончания напомним; продлить можно заранее — дни прибавятся к текущему сроку.

До активации — полностью, напишите в чат поддержки. Если мы не смогли активировать подписку за 24 часа, тоже вернём полностью. После активации услуга считается оказанной.

В профиле переключитесь на «Для бизнеса», укажите реквизиты и добавьте места. Выставим счёт, закрывающие документы придут на почту бухгалтерии.